近日，中控海外團隊收到了一封來自捷克Novak Paper的感謝信。在這背后，是一段雙方友好合作、中控竭心服務的故事。

2015年底，捷克Novak Paper投資建造一條2850/500的新月形衛生紙機項目，中控為其提供DCS、儀表、MCC、傳動系統以及MCS的儀、電、控整體解決方案。項目于2016年底投運，2017年驗收，至今系統運行穩定。

今年初，用戶為提質降本，引進德國掃描架，實時檢測紙張水分、克重、紙幅、灰度等重要參數，同時希望通過DCS實現對相關重要參數的控制。中控快速響應老客戶的需求，及時與客戶進行改造方案討論。但由于諸多因素，用戶并不能清晰提供控制方案。而可靠穩定運行對于項目而言卻至關重要，因此，本著為用戶創造價值為出發點，中控項目負責人全方位與用戶交流現場改造情況，并利用中控豐富的行業實施經驗，提出可行性方案。

在開車測試程序時，某變頻器指令來回緩慢大幅度振蕩，在中控項目負責人詳細檢測后，向用戶提出了確保正常運行的解決方案。用戶決定采用中控工程師提出的解決方案。經過重新修改，反復測試，最終開機生產，所有程序投入使用，并取得了良好的控制效果。項目投入后，用戶產品克重與水份得到了控制，為用戶減輕了工作負擔；蒸汽用量得到了明顯改善，降低了生產成本；同時也幫助用戶得到更高質量的產品。Novak Paper用戶對中控積極主動、快速高效、專業貼心的服務表示感謝，特發來感謝信。

因為信任，所以托付，中控絕不辜負。我們將繼續秉承使命和“為用戶創造價值”的價值觀，全心全意服務于全球客戶，與客戶一起共筑美好明天。