社會責(zé)任是一個組織用透明的、合乎道德規(guī)范的行為，對它的決策或者活動在社會和環(huán)境中產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)。它涉及社會、政治、經(jīng)濟、文化、道德倫理、宗教等各個方面，與社會、經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展密切聯(lián)系。ISO26000框架大致分為范圍、參考標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義、組織運作的社會責(zé)任環(huán)境、社會責(zé)任的原則、社會責(zé)任的基本目標(biāo)、組織履行社會責(zé)任的指導(dǎo)等十個部分。標(biāo)準(zhǔn)的核心部分覆蓋了社會責(zé)任內(nèi)容的九個方面，包括：組織管理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、公平經(jīng)營、消費者權(quán)益保護、社區(qū)參與、社會發(fā)展、利益相關(guān)方合作。企業(yè)在履行社會責(zé)任時應(yīng)遵守七項原則，即：問責(zé)原則、道德行為、透明原則、尊重利益相關(guān)方利益、尊重法律、尊重國際行為準(zhǔn)則原則、尊重人權(quán)原則。

 

二、ISO26000對出口企業(yè)的雙重影響
      ISO26000主要由歐美等發(fā)達(dá)國家設(shè)計制定，一旦實施將對全球企業(yè)產(chǎn)生重大影響，我國企業(yè)特別是出口企業(yè)也不例外。總體看來，ISO26000對我國出口企業(yè)的發(fā)展是把雙刃劍。
    

      ISO26000出臺之前，國際上沒有統(tǒng)一的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致我國企業(yè)在應(yīng)對不同國家或地區(qū)的買家時要擁有相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。隨著ISO26000的出臺，社會責(zé)任在國際上擁有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這將大大降低我國出口企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、驗廠等方面不必要的成本。

2.有利于可持續(xù)發(fā)展

     ISO26000在帶動利益相關(guān)方參與，以及將社會責(zé)任融入到生產(chǎn)經(jīng)營等方面對企業(yè)提供指導(dǎo)。通過遵循ISO26000，企業(yè)能夠改善其社會責(zé)任管理戰(zhàn)略，從而提升品牌、產(chǎn)品形象。優(yōu)化后的環(huán)境措施可以節(jié)省能源、水、材料等資源，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本并提高生產(chǎn)率。此外，對員工友好的公司政策將會吸引和留住更多高技能人才。一個企業(yè)如果能夠自覺履行社會責(zé)任，將會擁有長久的生命力，在市場競爭中保持不敗之地。

1.極易成為貿(mào)易壁壘

     盡管ISO26000明確表示不以認(rèn)證為目的，但發(fā)達(dá)國家極有可能以所謂的社會倫理道德干涉我國出口產(chǎn)品，將ISO26000與貿(mào)易市場準(zhǔn)入等問題掛鉤，要求進口產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，從而形成貿(mào)易壁壘。另外，我國出口企業(yè)為了獲得跨國采購商的訂單，無論需要與否，也會通過“社會責(zé)任門檻”，標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證成為爭取更多出口訂單的砝碼。

2.壓縮企業(yè)利潤空間

      提高員工工資，改善員工工作環(huán)境、加大環(huán)保投入等措施勢必導(dǎo)致生產(chǎn)成本上漲。另一方面，我國出口企業(yè)在激烈的國際市場競爭中，大都是價格的被動接受者，無法改變市場價格或改變的力度不大。因此，企業(yè)在執(zhí)行ISO26000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之后利潤空間將被壓縮。
    

  

     雖然國際標(biāo)準(zhǔn)化組織聲稱ISO26000只是指導(dǎo)性文件，使用者可以自愿選擇，不作為第三方認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，但在ISO影響力等因素的作用下，ISO26000將很快在人為或者趨勢的驅(qū)動下不可避免地成為第三方認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。一旦ISO26000成為第三方認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或者發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護工具，我國企業(yè)將受到嚴(yán)重影響。對此，我國企業(yè)應(yīng)積極采取相應(yīng)對策，利用這次機遇趨利避害。

      企業(yè)應(yīng)利用自身的資源優(yōu)勢開展各種類型的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，帶領(lǐng)員工等利益相關(guān)方全面認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)識ISO26000。ISO26000的正式完整版可以在ISO網(wǎng)站 上購買（192瑞士法郎，約合人民幣1400元）。目前，中文版ISO26000還在翻譯過程中。   ISO26000旨在提供易于理解和使用的導(dǎo)則，企業(yè)應(yīng)該首先通讀導(dǎo)則，并結(jié)合自身實際情況以及與利益相關(guān)方的對話，確定亟需關(guān)注的相關(guān)議題，繼而，依據(jù)導(dǎo)則中第七章“社會責(zé)任全面融入組織指南”及其給出的關(guān)于實際執(zhí)行過程中的具體建議、實例和技巧，嘗試將社會責(zé)任融入自身的決策過程和活動之中。也可以咨詢機電商會法律部。法律部工作人員將進行專業(yè)、高效的解答，并幫助企業(yè)把社會責(zé)任融入日常管理中。此外，企業(yè)還可以積極參加與提升ISO26000意識相關(guān)的講座、研討會、培訓(xùn)會等活動。很多私營咨詢機構(gòu)以及非盈利機構(gòu)已開始針對ISO26000、企業(yè)社會責(zé)任和自愿可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)提供一系列信息、培訓(xùn)，或根據(jù)需求提供定制化服務(wù)。

      自覺發(fā)布社會責(zé)任報告不僅有助于企業(yè)對外宣示實踐社會責(zé)任的誠心，提高公眾形象，還有助于企業(yè)從社會責(zé)任角度檢查自身的不足，從而增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。自1999年我國第一份企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布以來，國內(nèi)已有近760家企業(yè)發(fā)布了1300份社會責(zé)任報告，但這個數(shù)據(jù)無論是和西方發(fā)達(dá)國家已發(fā)布的企業(yè)社會報告數(shù)量相比還是和我國自身企業(yè)總體數(shù)量相比，都還比較小。

     當(dāng)前經(jīng)濟瞬息萬變，市場信息不對稱。出口企業(yè)無法預(yù)測何時何地會遭遇ISO26000貿(mào)易壁壘。因此，建議出口企業(yè)提早準(zhǔn)備，通過各種渠道收集、跟蹤國內(nèi)外ISO26000最新動態(tài)，建立ISO26000信息中心和數(shù)據(jù)庫。與此同時，認(rèn)真研究ISO26000對企業(yè)主營出口產(chǎn)品的影響，采取積極的應(yīng)對措施，創(chuàng)造良好的出口環(huán)境。

     企業(yè)要想擺脫ISO26000等標(biāo)準(zhǔn)的束縛，最根本的途徑就是轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式，加大對企業(yè)人力資本、先進設(shè)備以及管理方式的投入，培養(yǎng)高端人才、使用先進設(shè)備，采用科學(xué)管理方法，走技術(shù)密集型、資本密集型、高附加值的發(fā)展之路。